Kort oordeel
Geschikt voor
Communicatieteams in het mkb en de (semi-)overheid die plannen, reacties beantwoorden en monitoren in één Nederlands pakket willen.
Minder geschikt voor
Zzp'ers en kleine bedrijven die alleen posts willen inplannen: Essential begint bij € 249 per maand, via een offerte.
Kernfeiten
- Essential vanaf € 249 per maand, met webcare-inbox en monitoring
- Software en data gehost op servers in Frankfurt
- ISO 27001-gecertificeerd, Nederlandstalige support
Wat is Coosto?
Coosto is social-mediasoftware van Coosto B.V. uit Eindhoven, sinds 2008, met een tweede kantoor in Alicante. Je plant en publiceert posts vanuit een contentkalender (Publish), beantwoordt berichten, reacties en reviews in één inbox (Engage), volgt wat er online over je organisatie wordt gezegd (Listen) en maakt rapportages (Report). Veel klanten zijn gemeenten, woningcorporaties, onderwijs en zorg, maar er zijn ook pakketten voor bedrijven.
Volgens de privacyverklaring host Coosto de software en data op servers in Frankfurt, bij Amazon Web Services. Een paar subverwerkers zitten elders: OpenAI (VS) voor de AI-contentgenerator, en als optie CM.com voor berichten en TalkJS voor livechat. Coosto noemt zichzelf verwerker voor wat je in Engage en Publish doet, maar een verwerkersovereenkomst staat niet openbaar op de site.
Goed: plannen, webcare en monitoring zitten in één Nederlands pakket, met Nederlandstalige support en een ISO 27001-certificaat. Ook WhatsApp en websitechat kun je in dezelfde inbox binnenhalen.
Minder: voor een kleine onderneming is het prijzig: Essential kost vanaf € 249 per maand en loopt via een demo of offerte, zonder proefperiode op de site. Welke sociale kanalen je kunt koppelen en wat er per gebruiker bij komt, staat niet op de prijspagina.
Wat kost Coosto?
Instapprijs
€ 249 per maand
Essential vanaf € 249 per maand, met contentkalender, automatisch publiceren, merkmonitoring, de Engage-module voor webcare en rapportages. Growth vanaf € 299 (campagnes en KPI-rapportages), Pro vanaf € 349 (onder meer automatische antwoorden en een hashtaggenerator). Het zijn vanafprijzen: je vraagt een demo of offerte aan, een proefperiode of looptijd noemt de pagina niet. Btw noemt de pagina niet.
- Geen gratis versie
- Geen proefperiode
- Leverancier zegt niet of dit excl. btw is
Prijsalert voor Coosto
Volgens de site van Coosto op . De actuele pakketten staan bij de leverancier. Is de prijs veranderd? Meld het.
De Nederland-check
Handig als je in Nederland onderneemt. "Onbekend" betekent dat we het niet konden nagaan.
Support in het Nederlands: Ja
Een vraag stel je het liefst in je eigen taal, aan iemand die weet hoe het in Nederland werkt.
App in het Nederlands: Onbekend
Een app in je eigen taal werkt sneller en scheelt vergissingen, ook voor collega's die minder Engels lezen.
Data in de EU: Ja
Een planner bewaart je posts, statistieken en de toegang tot je accounts, en vaak ook berichten van klanten uit je inbox. Staat dat in de EU, dan hoef je minder na te gaan over doorgifte.
Meer over data in de EU →Verwerkersovereenkomst: Onbekend
Beantwoord je reacties en privéberichten via de tool, of beheer je accounts voor klanten, dan verwerkt de leverancier persoonsgegevens voor jou en heb je een verwerkersovereenkomst nodig.
Meer over de verwerkersovereenkomst →Bedrijf in Nederland: Ja
Een Nederlands bedrijf valt onder Nederlands recht. Voor sommige ondernemers telt dat mee, bijvoorbeeld bij een geschil.
Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
De EU-check
Waar het bedrijf zit, wie de eigenaar is en waar je data staat. Dit geldt in elk Europees land.
Hoofdkantoor: Eindhoven, Nederland
In de EU of de EFTA.
Eigenaar: onbekend
We vonden geen bron die laat zien wie de eigenaar is, of dat het bedrijf zelfstandig is.
Data in de EU: ja
Het keurmerk Europees krijgt een tool alleen als hoofdkantoor én eigenaar aantoonbaar in de EU of de EFTA zitten. Alle Europese software.
Koppelingen
Volgens de eigen site koppelt Coosto onder meer met:
Salesforce- WhatsApp Business
- Google Analytics 4
- ChatGPT
Alternatieven voor Coosto
Ervaringen van gebruikers
Nog geen reviews. Reviews tellen niet mee in ons oordeel.
Even laden…
Klopt er iets niet?
We controleren alles op de site van Coosto, maar prijzen en voorwaarden veranderen. Zie je een fout of missen we een alternatief? Je hoeft er niet voor in te loggen. We kijken elke melding binnen 5 werkdagen zelf na. Zo gaan we om met correcties.
Meld een fout
Stel een alternatief voor
Veelgestelde vragen over Coosto
Wat kost Coosto?
Betaald begint Coosto bij € 249 per maand. Essential vanaf € 249 per maand, met contentkalender, automatisch publiceren, merkmonitoring, de Engage-module voor webcare en rapportages. Growth vanaf € 299 (campagnes en KPI-rapportages), Pro vanaf € 349 (onder meer automatische antwoorden en een hashtaggenerator). Het zijn vanafprijzen: je vraagt een demo of offerte aan, een proefperiode of looptijd noemt de pagina niet. Btw noemt de pagina niet.
Voor wie is Coosto?
Coosto richt zich op het mkb en grote bedrijven. Nederlandse tool voor social media plannen, webcare en monitoring, uit Eindhoven, met data in Frankfurt.
Is Coosto in het Nederlands?
De support is in het Nederlands.
Staat mijn data bij Coosto in de EU?
Ja, Coosto bewaart je data in de EU.
Ondersteunt Coosto iDEAL en Peppol?
Peppol ondersteunt Coosto niet.
Met welke banken en tools koppelt Coosto?
Coosto koppelt onder meer met Salesforce, WhatsApp Business, Google Analytics 4 en ChatGPT.