Kort oordeel
Geschikt voor
Kleine bedrijven die vragen en leads via WhatsApp en Instagram willen laten afhandelen door een AI-medewerker, met een inbox voor het team.
Minder geschikt voor
Wie vooraf zeker wil weten waar de gegevens staan: de site noemt geen opslaglocatie en geen verwerkersovereenkomst.
Kernfeiten
- Hobby vanaf $ 49 per maand, 1 gebruiker
- Kanalen: WhatsApp, Instagram, Messenger, sms en websitechat
- Geen adres, opslaglocatie of verwerkersovereenkomst op de site
Wat is Heyy?
Heyy is een platform voor klantgesprekken van Heyy Group LLC. Je maakt “AI-medewerkers” die op vragen antwoorden, leads kwalificeren en gesprekken doorzetten naar een collega. Ze leren van je website, documenten en een eigen lijst met vragen en antwoorden. Daarnaast zijn er een gedeelde inbox, automatiseringen, campagnes en een eenvoudig CRM. Volgens het helpcentrum koppel je WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, sms (via Twilio) en een chatvenster op je eigen site. Voor andere systemen roep je vanuit een automatisering een eigen API aan.
De prijzen staan in dollars en hangen af van gebruikers, credits en kanalen. Credits gaan op aan AI-berichten en automatiseringen, en WhatsApp-berichten komen er los bij. Een gratis plan is er niet, wel een proef van 7 dagen.
Over gegevens zegt de site weinig concreets. De privacyverklaring is algemeen en noemt voor de EU alleen dat doorgifte buiten de EER met bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen gebeurt; een opslaglocatie of verwerkersovereenkomst vonden we niet. Een adres staat er ook niet: alleen de naam Heyy Group LLC en het recht van Delaware in de voorwaarden. In die voorwaarden staat bovendien een stuk tekst dat naar een ander bedrijf (Double Tick) verwijst.
Goed: veel kanalen in één inbox, en AI-medewerkers die je zonder code instelt en aan automatiseringen koppelt.
Minder: prijzen in dollars met losse kosten voor credits en WhatsApp. Geen adres, geen opslaglocatie en geen verwerkersovereenkomst op de site, en Nederlands noemt Heyy nergens.
Wat kost Heyy?
Instapprijs
Op aanvraag
Prijzen in dollars. Hobby $ 49 per maand met 1 gebruiker, 1.000 credits en 3 kanalen; Pro $ 149 met 5 gebruikers en 6.000 credits; Ultra $ 499 met 10 gebruikers en 20.000 credits. Bij jaarbetaling $ 41, $ 125 en $ 416 per maand. Extra credits en WhatsApp-berichten betaal je apart; een extra gebruiker kost $ 30 per maand. Proef van 7 dagen zonder creditcard. Btw noemt de pagina niet.
- Geen gratis versie
- ✓ 7 dagen gratis proberen
- Leverancier zegt niet of dit excl. btw is
Prijsalert voor Heyy
Volgens de site van Heyy op . De actuele pakketten staan bij de leverancier. Is de prijs veranderd? Meld het.
De Nederland-check
Handig als je in Nederland onderneemt. "Onbekend" betekent dat we het niet konden nagaan.
Support in het Nederlands: Onbekend
Een vraag stel je het liefst in je eigen taal, aan iemand die weet hoe het in Nederland werkt.
App in het Nederlands: Onbekend
Je team werkt de hele dag in de inbox. In je eigen taal gaan tickets verdelen, labels en standaardantwoorden sneller.
Data in de EU: Onbekend
In klantgesprekken staan namen, telefoonnummers, bestellingen en soms klachten over gezondheid of geld. Je wilt weten in welk land die worden bewaard.
Meer over data in de EU →Verwerkersovereenkomst: Onbekend
De tool bewaart gesprekken met jouw klanten voor jou. Dan eist de AVG een verwerkersovereenkomst, ook voor de AI die de gesprekken leest.
Meer over de verwerkersovereenkomst →Bedrijf in Nederland: Nee
Een Nederlands bedrijf valt onder Nederlands recht. Voor sommige ondernemers telt dat mee, bijvoorbeeld bij een geschil.
Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
De EU-check
Waar het bedrijf zit, wie de eigenaar is en waar je data staat. Dit geldt in elk Europees land.
Hoofdkantoor: Verenigde Staten
Buiten de EU en de EFTA.
Eigenaar: onbekend
We vonden geen bron die laat zien wie de eigenaar is, of dat het bedrijf zelfstandig is.
Heyy is een Amerikaans bedrijf of heeft een Amerikaanse moeder. Dan geldt de Amerikaanse CLOUD Act: Amerikaanse autoriteiten kunnen het bedrijf verplichten gegevens af te geven, ook als die in de EU staan.
Data in de EU: onbekend
Het keurmerk Europees krijgt een tool alleen als hoofdkantoor én eigenaar aantoonbaar in de EU of de EFTA zitten. Alle Europese software.
Koppelingen
Volgens de eigen site koppelt Heyy onder meer met:
Alternatieven voor Heyy
- WatermelonGratis versie, betaald vanaf € 0 /mnd3 van 5 NL-checkVergelijk
- FutyGratis versie, betaald vanaf € 17,50 /mnd excl. btw3 van 5 NL-checkVergelijk
- TidioGratis versie2 van 5 NL-checkVergelijk
- Zendeskvanaf € 19 /mnd2 van 5 NL-checkVergelijk
Alle 12 alternatieven voor Heyy →
Heyy zit buiten de EU. 6 Europese alternatieven voor Heyy
Ervaringen van gebruikers
Nog geen reviews. Reviews tellen niet mee in ons oordeel.
Even laden…
Klopt er iets niet?
We controleren alles op de site van Heyy, maar prijzen en voorwaarden veranderen. Zie je een fout of missen we een alternatief? Je hoeft er niet voor in te loggen. We kijken elke melding binnen 5 werkdagen zelf na. Zo gaan we om met correcties.
Meld een fout
Stel een alternatief voor
Veelgestelde vragen over Heyy
Wat kost Heyy?
Heyy noemt geen prijs op de site; de prijs is op aanvraag. Je kunt het 7 dagen gratis proberen. Prijzen in dollars. Hobby $ 49 per maand met 1 gebruiker, 1.000 credits en 3 kanalen; Pro $ 149 met 5 gebruikers en 6.000 credits; Ultra $ 499 met 10 gebruikers en 20.000 credits. Bij jaarbetaling $ 41, $ 125 en $ 416 per maand. Extra credits en WhatsApp-berichten betaal je apart; een extra gebruiker kost $ 30 per maand. Proef van 7 dagen zonder creditcard. Btw noemt de pagina niet.
Voor wie is Heyy?
Heyy richt zich op zzp'ers en het mkb. AI-medewerkers en een gedeelde inbox voor WhatsApp, Instagram, Messenger, sms en websitechat.
Ondersteunt Heyy iDEAL en Peppol?
Peppol ondersteunt Heyy niet.
Met welke banken en tools koppelt Heyy?
Heyy koppelt onder meer met WhatsApp, Instagram, Messenger en Twilio.