Kort oordeel
Geschikt voor
Organisaties met veel content op hun site die bezoekersvragen door AI willen laten beantwoorden, met data in Nederland.
Minder geschikt voor
Wie een gedeelde inbox voor WhatsApp en mail zoekt, of in Starter hulp bij het inrichten wil; support reken je dan per uur af.
Kernfeiten
- Starter € 49 per maand, maandelijks opzegbaar
- Data bij TrueFullstaq in Almere, open taalmodellen in Nederlandse datacenters
- ISO 27001 en NEN 7510, model-verwerkersovereenkomst te downloaden
Wat is vragen.ai?
vragen.ai is een product van SWIS B.V., een webbureau uit Leiden. Het leest de pagina’s en pdf’s van je site in en beantwoordt vragen van bezoekers in een chatwidget of als zoekfunctie, altijd met de bron erbij. In een dashboard en inbox zie je welke vragen er gesteld worden. Er is een WordPress-plug-in, een Drupal-module en een API.
Volgens de pagina over veiligheid staat de data bij TrueFullstaq in Almere en draaien de open taalmodellen bij Nebul in Nederlandse datacenters. Kies je een extern taalmodel, dan komt die aanbieder erbij als subverwerker: Microsoft Azure, OpenAI, Anthropic of Mistral. Gesprekken worden niet gebruikt om modellen te trainen. SWIS is ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd, en een model-verwerkersovereenkomst staat als download op de site.
Goed: je data blijft in Nederland, je kunt maandelijks opzeggen en de documentatie over privacy en beveiliging is openbaar. Antwoorden komen alleen uit je eigen content, met bronvermelding.
Minder: in Starter heb je een vast taalmodel en betaal je support per uur. Het is een AI-assistent voor je site, geen inbox voor WhatsApp, mail of een menselijke chat.
Wat kost vragen.ai?
Instapprijs
€ 49 per maand
Starter € 49 per maand met 500 antwoorden en 500 documenten (een document is een webpagina of pdf), een vast taalmodel en support per uur. Essential € 349 met 5.000 antwoorden, support en slimmere taalmodellen; Professional € 795 met vrije modelkeuze en eigen huisstijl. Fair use: een maand over je limiet kost niets extra. Elk pakket is maandelijks opzegbaar. Btw noemt de pagina niet.
- Geen gratis versie
- Geen proefperiode
- Leverancier zegt niet of dit excl. btw is
Prijsalert voor vragen.ai
Volgens de site van vragen.ai op . De actuele pakketten staan bij de leverancier. Is de prijs veranderd? Meld het.
Opzeggen en overstappen
Wat vragen.ai zelf zegt over opzeggen, jaarbetaling en je gegevens meenemen. "Onbekend" betekent dat we het niet vonden.
- Per maand betalen en opzeggen
- Ja
- Opzegtermijn
- Maandelijks opzegbaar
- Korting bij jaarbetaling
- Onbekend
- Eenmalige opstartkosten
- Onbekend
- Je gegevens exporteren
- Onbekend
Bron op de site van vragen.ai: 1. Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
De Nederland-check
Handig als je in Nederland onderneemt. "Onbekend" betekent dat we het niet konden nagaan.
Support in het Nederlands: Ja
Een vraag stel je het liefst in je eigen taal, aan iemand die weet hoe het in Nederland werkt.
App in het Nederlands: Ja
Je team werkt de hele dag in de inbox. In je eigen taal gaan tickets verdelen, labels en standaardantwoorden sneller.
Data in de EU: Ja
In klantgesprekken staan namen, telefoonnummers, bestellingen en soms klachten over gezondheid of geld. Je wilt weten in welk land die worden bewaard.
Meer over data in de EU →Verwerkersovereenkomst: Ja
De tool bewaart gesprekken met jouw klanten voor jou. Dan eist de AVG een verwerkersovereenkomst, ook voor de AI die de gesprekken leest.
Meer over de verwerkersovereenkomst →Bedrijf in Nederland: Ja
Een Nederlands bedrijf valt onder Nederlands recht. Voor sommige ondernemers telt dat mee, bijvoorbeeld bij een geschil.
Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
De EU-check
Waar het bedrijf zit, wie de eigenaar is en waar je data staat. Dit geldt in elk Europees land.
Hoofdkantoor: Leiden, Nederland
In de EU of de EFTA.
Eigenaar: onbekend
We vonden geen bron die laat zien wie de eigenaar is, of dat het bedrijf zelfstandig is.
Data in de EU: ja
Het keurmerk Europees krijgt een tool alleen als hoofdkantoor én eigenaar aantoonbaar in de EU of de EFTA zitten. Alle Europese software.
Koppelingen
Volgens de eigen site koppelt vragen.ai onder meer met:
WordPress- Drupal
Alternatieven voor vragen.ai
Ervaringen van gebruikers
Nog geen reviews. Reviews tellen niet mee in ons oordeel.
Even laden…
Klopt er iets niet?
We controleren alles op de site van vragen.ai, maar prijzen en voorwaarden veranderen. Zie je een fout of missen we een alternatief? Je hoeft er niet voor in te loggen. We kijken elke melding binnen 5 werkdagen zelf na. Zo gaan we om met correcties.
Meld een fout
Stel een alternatief voor
Veelgestelde vragen over vragen.ai
Wat kost vragen.ai?
Betaald begint vragen.ai bij € 49 per maand. Starter € 49 per maand met 500 antwoorden en 500 documenten (een document is een webpagina of pdf), een vast taalmodel en support per uur. Essential € 349 met 5.000 antwoorden, support en slimmere taalmodellen; Professional € 795 met vrije modelkeuze en eigen huisstijl. Fair use: een maand over je limiet kost niets extra. Elk pakket is maandelijks opzegbaar. Btw noemt de pagina niet.
Voor wie is vragen.ai?
vragen.ai richt zich op het mkb en grote bedrijven. AI-chatbot en AI-zoekfunctie die vragen beantwoordt uit je eigen site, met bronvermelding en data in Nederland.
Is vragen.ai in het Nederlands?
De support is in het Nederlands en de app is Nederlandstalig.
Staat mijn data bij vragen.ai in de EU?
Ja, vragen.ai bewaart je data in de EU. Je kunt een verwerkersovereenkomst afsluiten.
Ondersteunt vragen.ai iDEAL en Peppol?
Peppol ondersteunt vragen.ai niet.
Met welke banken en tools koppelt vragen.ai?
vragen.ai koppelt onder meer met WordPress en Drupal.