Kort oordeel
Geschikt voor
Kleine teams die een overzichtelijk CRM willen en met Engels geen moeite hebben.
Minder geschikt voor
Wie data in de EU of een Nederlandstalige app wil.
Kernfeiten
- Gratis plan voor 2 gebruikers en 250 contacten
- Data bij AWS in de VS
- App alleen in het Engels, Spaans, Frans en Portugees
Wat is Capsule CRM?
Capsule CRM is een product van Zestia Ltd uit Manchester (Verenigd Koninkrijk). Je beheert er contacten, verkooppipelines en projecten mee, en koppelt het onder meer aan Xero, QuickBooks, Shopify en Mailchimp. Volgens Capsule staat alle data bij Amazon Web Services in de Verenigde Staten; voor doorgifte vanuit de EU gebruikt Capsule het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen. Er is een verwerkersovereenkomst met een openbare lijst van subverwerkers.
Goed: er is een gratis plan voor 2 gebruikers, en betaalde pakketten probeer je 14 dagen zonder creditcard.
Minder: de data staat in de VS, niet in de EU. De app is er in het Engels, Spaans, Frans en Braziliaans-Portugees, niet in het Nederlands.
Wat kost Capsule CRM?
Instapprijs
Op aanvraag
Capsule noemt op eigen pagina's Starter $ 18 per gebruiker per maand bij jaarbetaling; de prijspagina laadt de bedragen pas in de browser, dus europrijzen konden we niet aflezen. Gratis plan voor maximaal 2 gebruikers en 250 contacten. Proefperiode zonder creditcard.
- ✓ Gratis versie
- ✓ 14 dagen gratis proberen
- Leverancier zegt niet of dit excl. btw is
Prijsalert voor Capsule CRM
Volgens de site van Capsule CRM op . De actuele pakketten staan bij de leverancier. Is de prijs veranderd? Meld het.
Opzeggen en overstappen
Wat Capsule CRM zelf zegt over opzeggen, jaarbetaling en je gegevens meenemen. "Onbekend" betekent dat we het niet vonden.
- Per maand betalen en opzeggen
- Ja
- Opzegtermijn
- Geen opzegtermijn; de Super Administrator kan op elk moment opzeggen
- Korting bij jaarbetaling
- Onbekend
- Eenmalige opstartkosten
- Geen
- Je gegevens exporteren
- CSV
Bronnen op de site van Capsule CRM: 1, 2. Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
De Nederland-check
Handig als je in Nederland onderneemt. "Onbekend" betekent dat we het niet konden nagaan.
Support in het Nederlands: Nee
Een vraag stel je het liefst in je eigen taal, aan iemand die weet hoe het in Nederland werkt.
App in het Nederlands: Nee
Een app in je eigen taal werkt sneller en scheelt vergissingen, ook voor collega's die minder Engels lezen.
Data in de EU: Nee
Data in de EU valt onder de AVG. Buiten de EU, vooral in de VS, kunnen andere wetten toegang geven tot je gegevens.
Meer over data in de EU →Verwerkersovereenkomst: Ja
Verwerkt een tool persoonsgegevens van je klanten, dan ben je volgens de AVG verplicht een verwerkersovereenkomst te sluiten.
Meer over de verwerkersovereenkomst →Bedrijf in Nederland: Nee
Een Nederlands bedrijf valt onder Nederlands recht. Voor sommige ondernemers telt dat mee, bijvoorbeeld bij een geschil.
Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
Koppelingen
Volgens de eigen site koppelt Capsule CRM onder meer met:
Xero- QuickBooks
Shopify
Mailchimp
Gmail- Microsoft 365
Slack
Zapier
Alternatieven voor Capsule CRM
- HubSpotGratis versie3 van 5 NL-checkVergelijk
- Zoho CRMGratis versie, betaald vanaf € 20 /mnd excl. btw3 van 5 NL-checkVergelijk
- Teamleader Focusvanaf € 60 /mnd excl. btw4 van 5 NL-checkVergelijk
- Bitrix24Gratis versie, betaald vanaf € 69 /mnd2 van 5 NL-checkVergelijk
Alle 20 alternatieven voor Capsule CRM →
Capsule CRM zit buiten de EU. 11 Europese alternatieven voor Capsule CRM
Ervaringen van gebruikers
Nog geen reviews. Reviews tellen niet mee in ons oordeel.
Even laden…
Klopt er iets niet?
We controleren alles op de site van Capsule CRM, maar prijzen en voorwaarden veranderen. Zie je een fout of missen we een alternatief? Je hoeft er niet voor in te loggen. We kijken elke melding binnen 5 werkdagen zelf na. Zo gaan we om met correcties.
Meld een fout
Stel een alternatief voor
Veelgestelde vragen over Capsule CRM
Wat kost Capsule CRM?
Capsule CRM heeft een gratis versie. Je kunt het 14 dagen gratis proberen. Capsule noemt op eigen pagina's Starter $ 18 per gebruiker per maand bij jaarbetaling; de prijspagina laadt de bedragen pas in de browser, dus europrijzen konden we niet aflezen. Gratis plan voor maximaal 2 gebruikers en 250 contacten. Proefperiode zonder creditcard.
Voor wie is Capsule CRM?
Capsule CRM richt zich op zzp'ers en het mkb. Eenvoudig CRM voor contacten, verkooppipelines en projecten, van het Britse Capsule uit Manchester.
Is Capsule CRM in het Nederlands?
De support is niet in het Nederlands en de app is niet in het Nederlands.
Staat mijn data bij Capsule CRM in de EU?
Nee, Capsule CRM bewaart je data niet in de EU. Je kunt een verwerkersovereenkomst afsluiten.
Ondersteunt Capsule CRM iDEAL en Peppol?
iDEAL en Peppol ondersteunt Capsule CRM niet.
Met welke banken en tools koppelt Capsule CRM?
Capsule CRM koppelt onder meer met Xero, QuickBooks, Shopify, Mailchimp, Gmail, Microsoft 365, Slack en Zapier.