Kort oordeel
Geschikt voor
Sales- en supportteams die bellen vanuit HubSpot, Pipedrive of Salesforce en belminuten binnen de EU willen.
Minder geschikt voor
Wie zeker wil weten dat alle gegevens in de EU blijven; CloudTalk noemt ook AWS-regio's buiten de EU.
Kernfeiten
- Starter vanaf € 25 per gebruiker per maand bij jaarbetaling
- 500 uitgaande minuten per gebruiker per maand binnen de EU
- 14 dagen gratis proberen
Wat is CloudTalk?
CloudTalk is cloudtelefonie van CloudTalk s.r.o. uit Bratislava (Slowakije). Je belt vanuit de app of je CRM, verdeelt gesprekken met slimme routering en een keuzemenu, en zet AI-voice agents in. Volgens het privacy center staan gespreksopnames en AI-gegevens in Duitsland, maar andere gegevens kunnen ook in AWS-regio’s buiten de EU staan, zoals Noord-Virginia en Singapore. De verwerkersovereenkomst (DPA) is onderdeel van de standaardovereenkomst.
Goed: het instappakket bevat 500 uitgaande minuten per gebruiker per maand binnen de EU, en je kunt vanaf 1 licentie beginnen.
Minder: niet alle gegevens staan aantoonbaar in de EU. Nederlandstalige support of een Nederlandse app noemt CloudTalk niet, en koppelingen met Nederlandse pakketten staan niet op de site.
Wat kost CloudTalk?
Instapprijs
€ 25 per maand excl. btw
Starter, per gebruiker per maand bij jaarbetaling (€ 34 bij maandbetaling), minimaal 1 licentie. Inclusief 500 nationale uitgaande minuten per gebruiker per maand binnen de EU; inkomende en interne gesprekken gratis. Prijzen exclusief belastingen.
- Geen gratis versie
- ✓ 14 dagen gratis proberen
Prijsalert voor CloudTalk
Volgens de site van CloudTalk op . De actuele pakketten staan bij de leverancier. Is de prijs veranderd? Meld het.
De Nederland-check
Handig als je in Nederland onderneemt. "Onbekend" betekent dat we het niet konden nagaan.
Support in het Nederlands: Onbekend
Een vraag stel je het liefst in je eigen taal, aan iemand die weet hoe het in Nederland werkt.
App in het Nederlands: Onbekend
Een app in je eigen taal werkt sneller en scheelt vergissingen, ook voor collega's die minder Engels lezen.
Data in de EU: Onbekend
Data in de EU valt onder de AVG. Buiten de EU, vooral in de VS, kunnen andere wetten toegang geven tot je gegevens.
Meer over data in de EU →Verwerkersovereenkomst: Ja
Verwerkt een tool persoonsgegevens van je klanten, dan ben je volgens de AVG verplicht een verwerkersovereenkomst te sluiten.
Meer over de verwerkersovereenkomst →Bedrijf in Nederland: Nee
Een Nederlands bedrijf valt onder Nederlands recht. Voor sommige ondernemers telt dat mee, bijvoorbeeld bij een geschil.
Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
Koppelingen
Volgens CloudTalk zelf minstens 100 koppelingen (bron, gezien op ).
Volgens de eigen site koppelt CloudTalk onder meer met:
HubSpot
Pipedrive
Salesforce
Zoho CRM
Zendesk
Microsoft Teams
Alternatieven voor CloudTalk
Ervaringen van gebruikers
Nog geen reviews. Reviews tellen niet mee in ons oordeel.
Even laden…
Klopt er iets niet?
We controleren alles op de site van CloudTalk, maar prijzen en voorwaarden veranderen. Zie je een fout of missen we een alternatief? Je hoeft er niet voor in te loggen. We kijken elke melding binnen 5 werkdagen zelf na. Zo gaan we om met correcties.
Meld een fout
Stel een alternatief voor
Veelgestelde vragen over CloudTalk
Wat kost CloudTalk?
Betaald begint CloudTalk bij € 25 per maand excl. btw. Je kunt het 14 dagen gratis proberen. Starter, per gebruiker per maand bij jaarbetaling (€ 34 bij maandbetaling), minimaal 1 licentie. Inclusief 500 nationale uitgaande minuten per gebruiker per maand binnen de EU; inkomende en interne gesprekken gratis. Prijzen exclusief belastingen.
Voor wie is CloudTalk?
CloudTalk richt zich op het mkb. Cloudtelefonie voor sales- en supportteams, met belminuten binnen de EU, slimme routering en CRM-koppelingen.
Ondersteunt CloudTalk iDEAL en Peppol?
iDEAL en Peppol ondersteunt CloudTalk niet.
Met welke banken en tools koppelt CloudTalk?
CloudTalk koppelt onder meer met HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, Zendesk en Microsoft Teams.