Kort oordeel
Geschikt voor
Nederlandse bedrijven en webshops die reviews willen met sterren in Google en data in Nederland.
Minder geschikt voor
Wie gratis wil beginnen: er is geen gratis versie, alleen een proefperiode.
Kernfeiten
- Vanaf € 32,50 per maand met 150 uitnodigingen
- Data bij Google Cloud in de regio Nederland
- Verwerkersovereenkomst hoort bij de voorwaarden
Wat is Feedback Company?
Feedback Company is een reviewplatform van Feedback Company B.V. uit Utrecht, opgericht in 2010. Je nodigt klanten uit voor een review, toont de score op je site en kunt het TrustNet-keurmerk gebruiken. Als officieel Google Review Partner zorgt het dat je reviews in Google kunnen verschijnen met sterren. Naast reviews biedt het klant- en medewerkersonderzoek.
Volgens de privacyverklaring staan de gegevens bij Google Cloud in datacenters in de regio Nederland, en de AVG-pagina zegt dat data nooit buiten de EU verwerkt wordt. De verwerkersovereenkomst is een bijlage bij de algemene voorwaarden. Feedback Company noemt certificeringen voor ISO 27001 en NEN 7510.
Goed: Nederlandse support per telefoon, data in Nederland, een verwerkersovereenkomst en koppelingen met de bekende webshoppakketten.
Minder: geen gratis versie, en voor meer dan het basispakket vraag je advies op maat aan. De proefperiode heeft geen vaste duur op de site.
Wat kost Feedback Company?
Instapprijs
€ 32,50 per maand
Reviews (CX) vanaf € 32,50 per maand, met het TrustNet-keurmerk en 150 review-uitnodigingen per maand. Productreviews vanaf € 34,50 per maand, alleen samen met het reviewpakket. De algemene voorwaarden noemen prijzen exclusief btw. Er is een gratis proefperiode, maar de site noemt geen aantal dagen.
- Geen gratis versie
- Geen proefperiode
- Leverancier zegt niet of dit excl. btw is
Prijsalert voor Feedback Company
Volgens de site van Feedback Company op . De actuele pakketten staan bij de leverancier. Is de prijs veranderd? Meld het.
De Nederland-check
Handig als je in Nederland onderneemt. "Onbekend" betekent dat we het niet konden nagaan.
Support in het Nederlands: Ja
Een vraag stel je het liefst in je eigen taal, aan iemand die weet hoe het in Nederland werkt.
App in het Nederlands: Ja
Je klanten krijgen de uitnodiging en het reviewformulier te zien. In het Nederlands schrijven meer klanten een review.
Data in de EU: Ja
Data in de EU valt onder de AVG. Buiten de EU, vooral in de VS, kunnen andere wetten toegang geven tot je gegevens.
Meer over data in de EU →Verwerkersovereenkomst: Ja
Je geeft namen en mailadressen van klanten door om ze uit te nodigen. Dan verwerkt de tool persoonsgegevens voor jou en heb je een verwerkersovereenkomst nodig.
Meer over de verwerkersovereenkomst →Bedrijf in Nederland: Ja
Een Nederlands bedrijf valt onder Nederlands recht. Voor sommige ondernemers telt dat mee, bijvoorbeeld bij een geschil.
Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
Koppelingen
Volgens de eigen site koppelt Feedback Company onder meer met:
Shopify
WooCommerce
WordPress- Magento
Lightspeed
PrestaShop
CCV Shop
Mijnwebwinkel
Alternatieven voor Feedback Company
- Kiyohvanaf € 35 /mnd4 van 5 NL-checkVergelijk
- TrustpilotGratis versie, betaald vanaf € 0 /mnd1 van 5 NL-checkVergelijk
- TestimonialGratis versie0 van 5 NL-checkVergelijk
- SenjaGratis versie0 van 5 NL-checkVergelijk
Ervaringen van gebruikers
Nog geen reviews. Reviews tellen niet mee in ons oordeel.
Even laden…
Klopt er iets niet?
We controleren alles op de site van Feedback Company, maar prijzen en voorwaarden veranderen. Zie je een fout of missen we een alternatief? Je hoeft er niet voor in te loggen. We kijken elke melding binnen 5 werkdagen zelf na. Zo gaan we om met correcties.
Meld een fout
Stel een alternatief voor
Veelgestelde vragen over Feedback Company
Wat kost Feedback Company?
Betaald begint Feedback Company bij € 32,50 per maand. Reviews (CX) vanaf € 32,50 per maand, met het TrustNet-keurmerk en 150 review-uitnodigingen per maand. Productreviews vanaf € 34,50 per maand, alleen samen met het reviewpakket. De algemene voorwaarden noemen prijzen exclusief btw. Er is een gratis proefperiode, maar de site noemt geen aantal dagen.
Voor wie is Feedback Company?
Feedback Company richt zich op zzp'ers, het mkb en grote bedrijven. Nederlands reviewplatform en Google Review Partner, met data in Nederland en een verwerkersovereenkomst.
Is Feedback Company in het Nederlands?
De support is in het Nederlands en de app is Nederlandstalig.
Staat mijn data bij Feedback Company in de EU?
Ja, Feedback Company bewaart je data in de EU. Je kunt een verwerkersovereenkomst afsluiten.
Ondersteunt Feedback Company iDEAL en Peppol?
iDEAL en Peppol ondersteunt Feedback Company niet.
Met welke banken en tools koppelt Feedback Company?
Feedback Company koppelt onder meer met Shopify, WooCommerce, WordPress, Magento, Lightspeed, PrestaShop, CCV Shop en Mijnwebwinkel.