Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco, Verenigde Staten, buiten de EU en de EFTA. Volgens onze controle bewaart Zendesk je data niet in de EU. In de gids staan 6 klantenservicetools uit dezelfde categorie met een hoofdkantoor in de EU of EFTA, met de meeste punten uit de Nederland-check bovenaan. Daarvan bewaren 4 je data in de EU en zijn 6 Nederlandse bedrijven.
Klantenservice en chat · Leiden, Nederland · voor mkb en grote bedrijven
AI-chatbot en AI-zoekfunctie die vragen beantwoordt uit je eigen site, met bronvermelding en data in Nederland.
Op de site van vragen.ai
Klantenservice en chat · Haarlem, Nederland · voor mkb
Gedeelde inbox voor WhatsApp, Instagram, Messenger en webchat, met AI-agents en bulkberichten, uit Haarlem.
Op de site van Saysimple
Klantenservice en chat · Utrecht, Nederland · voor mkb
Nederlandse gedeelde inbox voor WhatsApp, e-mail, chat en social, met AI-agents, uit Utrecht.
Op de site van Trengo
Klantenservice en chat · Utrecht, Nederland · voor zzp en mkb
Chatknop en leadbot voor je website die bezoekers naar WhatsApp, telefoon, mail of een afspraak leidt, uit Utrecht.
Op de site van Futy
Klantenservice en chat · Utrecht, Nederland · voor mkb
Nederlands AI-klantenserviceplatform met AI-agents voor chat, WhatsApp, mail en telefoon, uit Utrecht.
Op de site van Watermelon
Klantenservice en chat · Tilburg, Nederland · voor mkb
AI-agent voor je website uit Tilburg, die vragen beantwoordt en doorzet naar een mens in de live chat.
Op de site van Sleak
| Zendesk | vragen.ai | Saysimple | Trengo | |
|---|---|---|---|---|
| Prijs | vanaf € 19 /mnd | vanaf € 49 /mnd | vanaf € 139 /mnd excl. btw | vanaf € 299 /mnd |
| Support in het Nederlands | Onbekend | ✓ Ja | ✓ Ja | Onbekend |
| App in het Nederlands | ✓ Ja | ✓ Ja | Onbekend | ✓ Ja |
| Data in de EU | ✕ Nee | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Verwerkersovereenkomst | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Bedrijf in Nederland | ✕ Nee | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Koppelingen | WhatsApp, Slack, WeChat, LINE | WordPress, Drupal | WhatsApp, Instagram, Messenger, HubSpot, Zapier | |
| Hoofdkantoor | San Francisco, Verenigde Staten | Leiden, Nederland | Haarlem, Nederland | Utrecht, Nederland |
Feiten gecontroleerd op de sites van de leveranciers.
Met een hoofdkantoor in de EU of EFTA en de meeste punten uit de Nederland-check: vragen.ai (Leiden, Nederland, 5 van 5), Saysimple (Haarlem, Nederland, 4 van 5) en Trengo (Utrecht, Nederland, 4 van 5).
Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco, Verenigde Staten.
Van de alternatieven die we controleerden: vragen.ai, Saysimple, Trengo, Futy, Watermelon en Sleak.
Van de Europese alternatieven voor Zendesk die we controleerden begint Watermelon het laagst, bij € 0 per maand. Free € 0 met 100 credits per maand om een AI-agent te bouwen en te testen, zonder creditcard. Pro € 299 per maand bij jaarbetaling (€ 3.588 per jaar), met 2.500 credits per maand (ongeveer 250 AI-gesprekken), onbeperkt gebruikers en alle kanalen; een prijs bij maandbetaling staat er niet. Een AI-gesprek kost 10 credits, een minuut AI-telefonie 6. Persoonlijke onboarding kost eenmalig € 1.999. Btw noemt de pagina niet. Let ook op wat er in het goedkoopste pakket zit.
Een gratis versie hebben Futy en Watermelon. Kijk wel wat erin zit; vaak is het beperkt.
Van de Europese alternatieven voor Zendesk die we controleerden: vragen.ai, Saysimple, Futy en Sleak.
Van de Europese alternatieven voor Zendesk die we controleerden: vragen.ai, Saysimple, Trengo en Watermelon.
Op zzp'ers richten zich Futy.
Alle klantenservicetools vergeleken · Alle Europese alternatieven
We krijgen een vergoeding als je via ons een abonnement neemt. Dat verandert niets aan ons oordeel.
