Kort oordeel
Geschikt voor
Zzp'ers en kleine bedrijven die goedkoop willen beginnen met een AI-chatbot en een gedeelde inbox voor chat en e-mail.
Minder geschikt voor
Wie WhatsApp nodig heeft of data in de EU wil: Weav noemt alleen chat en e-mail, en bewaart alles in de VS.
Kernfeiten
- Gratis Lite-plan, Plus vanaf $ 29 per maand
- Data bij AWS in de VS, AI-antwoorden via OpenAI
- Geen verwerkersovereenkomst genoemd op de site
Wat is Weav?
Weav is AI-klantenservicesoftware van Weav.com, LLC uit Salt Lake City (VS). Je krijgt een AI-chatbot en AI-agents die vragen beantwoorden, plus een gedeelde inbox waar je team het overneemt. Weav noemt zelf alleen websitechat en e-mail als kanalen; alles wat je in het dashboard doet, kan ook via de REST-API.
Volgens de privacyverklaring slaan Weav en zijn subverwerkers gegevens op en verwerken ze die in de VS, in AWS-datacenters in us-east-1 en us-east-2. Antwoorden worden gemaakt met OpenAI. Weav schrijft dat je gesprekken niet gebruikt worden om modellen van derden te trainen. Een verwerkersovereenkomst noemen de privacyverklaring en de voorwaarden niet, en op de voorwaarden is het recht van Utah van toepassing.
Goed: je kunt gratis beginnen en het eerste betaalde plan kost $ 29 per maand, zonder lang contract.
Minder: prijzen in dollars, data in de VS en geen verwerkersovereenkomst op de site. Het gratis plan heeft maar 20 AI-berichten per maand, en WhatsApp of social media noemt Weav niet.
Wat kost Weav?
Instapprijs
Op aanvraag
Prijzen in dollars, per maand: Lite $ 0 (20 AI-berichten, 1 gebruiker), Plus $ 29 (500 AI-berichten, 2 gebruikers), Pro $ 119 (5.000 AI-berichten, 3 gebruikers), Max $ 359 (20.000 AI-berichten, 5 gebruikers). Jaarbetaling zou 20% schelen, maar de pagina toont geen aparte jaarprijs. Maandelijks opzegbaar volgens de pagina. Er is een proefperiode zonder genoemd aantal dagen. Btw noemt de pagina niet.
- ✓ Gratis versie
- Geen proefperiode
- Leverancier zegt niet of dit excl. btw is
Prijsalert voor Weav
Volgens de site van Weav op . De actuele pakketten staan bij de leverancier. Is de prijs veranderd? Meld het.
De Nederland-check
Handig als je in Nederland onderneemt. "Onbekend" betekent dat we het niet konden nagaan.
Support in het Nederlands: Onbekend
Een vraag stel je het liefst in je eigen taal, aan iemand die weet hoe het in Nederland werkt.
App in het Nederlands: Onbekend
Je team werkt de hele dag in de inbox. In je eigen taal gaan tickets verdelen, labels en standaardantwoorden sneller.
Data in de EU: Nee
In klantgesprekken staan namen, telefoonnummers, bestellingen en soms klachten over gezondheid of geld. Je wilt weten in welk land die worden bewaard.
Meer over data in de EU →Verwerkersovereenkomst: Onbekend
De tool bewaart gesprekken met jouw klanten voor jou. Dan eist de AVG een verwerkersovereenkomst, ook voor de AI die de gesprekken leest.
Meer over de verwerkersovereenkomst →Bedrijf in Nederland: Nee
Een Nederlands bedrijf valt onder Nederlands recht. Voor sommige ondernemers telt dat mee, bijvoorbeeld bij een geschil.
Gecontroleerd op . Klopt er iets niet meer? Meld een fout.
Koppelingen
We vonden geen koppelingen op de site van Weav.
Alternatieven voor Weav
- WatermelonGratis versie, betaald vanaf € 0 /mnd3 van 5 NL-checkVergelijk
- TidioGratis versie2 van 5 NL-checkVergelijk
- Zendeskvanaf € 19 /mnd2 van 5 NL-checkVergelijk
- Trengovanaf € 299 /mnd4 van 5 NL-checkVergelijk
Alle 7 alternatieven voor Weav →
Weav zit buiten de EU. 2 Europese alternatieven voor Weav
Ervaringen van gebruikers
Nog geen reviews. Reviews tellen niet mee in ons oordeel.
Even laden…
Klopt er iets niet?
We controleren alles op de site van Weav, maar prijzen en voorwaarden veranderen. Zie je een fout of missen we een alternatief? Je hoeft er niet voor in te loggen. We kijken elke melding binnen 5 werkdagen zelf na. Zo gaan we om met correcties.
Meld een fout
Stel een alternatief voor
Veelgestelde vragen over Weav
Wat kost Weav?
Weav heeft een gratis versie. Prijzen in dollars, per maand: Lite $ 0 (20 AI-berichten, 1 gebruiker), Plus $ 29 (500 AI-berichten, 2 gebruikers), Pro $ 119 (5.000 AI-berichten, 3 gebruikers), Max $ 359 (20.000 AI-berichten, 5 gebruikers). Jaarbetaling zou 20% schelen, maar de pagina toont geen aparte jaarprijs. Maandelijks opzegbaar volgens de pagina. Er is een proefperiode zonder genoemd aantal dagen. Btw noemt de pagina niet.
Voor wie is Weav?
Weav richt zich op zzp'ers en het mkb. Amerikaanse AI-klantenservice met chatbot, AI-agents en gedeelde inbox voor websitechat en e-mail.
Staat mijn data bij Weav in de EU?
Nee, Weav bewaart je data niet in de EU.
Ondersteunt Weav iDEAL en Peppol?
Peppol ondersteunt Weav niet.