Zendesk: Helpdesk met ticketsysteem, livechat, WhatsApp en AI-agents, met een datacenter in de EER vanaf Suite Professional.
De andere klantenservice en chat-tools die we controleerden, met de hoogste totaalscore bovenaan.
We verdienen soms aan een klik. Dat verandert de volgorde niet. Hoe we geld verdienen
Klantenservice en chat · voor mkb
Nederlands AI-klantenserviceplatform met AI-agents voor chat, WhatsApp, mail en telefoon, uit Utrecht.
Op de site van Watermelon
Klantenservice en chat · voor zzp en mkb
Livechat en AI-chatbot Lyro voor je website, met een gratis plan en data op servers in de EER.
Op de site van Tidio
Klantenservice en chat · voor mkb
Nederlandse gedeelde inbox voor WhatsApp, e-mail, chat en social, met AI-agents, uit Utrecht.
Op de site van Trengo
Klantenservice en chat · voor zzp en mkb
AI-chatbot voor je website die vragen beantwoordt op basis van je eigen teksten, ook via WhatsApp en Instagram.
Op de site van Chatbase · partnerlink
Klantenservice en chat · voor mkb en grote bedrijven
Helpdesk van Freshworks met tickets, AI-agent Freddy en een keuze voor een datacenter in de EER bij aanmelden.
Op de site van Freshdesk
Klantenservice en chat · voor zzp en mkb
Amerikaanse AI-klantenservice met chatbot, AI-agents en gedeelde inbox voor websitechat en e-mail.
Op de site van Weav
Klantenservice en chat · voor mkb en grote bedrijven
Klantenservice met inbox, livechat en AI-agent Fin, met EU-hosting in Dublin op Advanced en Expert.
Op de site van Intercom
| Zendesk | Watermelon | Tidio | Trengo | |
|---|---|---|---|---|
| Prijs | vanaf € 19 /mnd | Gratis versie | Gratis versie | vanaf € 299 /mnd |
| Support in het Nederlands | Onbekend | Onbekend | Onbekend | Onbekend |
| App in het Nederlands | ✓ Ja | Onbekend | ✕ Nee | ✓ Ja |
| Data in de EU | ✕ Nee | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Verwerkersovereenkomst | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Bedrijf in Nederland | ✕ Nee | ✓ Ja | ✕ Nee | ✓ Ja |
| Koppelingen | WhatsApp, Slack, WeChat, LINE | WhatsApp, Instagram, Messenger, Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed, Shopware, Sendcloud, Picqer, Salesforce, Zapier | WhatsApp, Messenger, Instagram |
Feiten gecontroleerd op de sites van de leveranciers.
Van de alternatieven voor Zendesk die we controleerden begint Watermelon het laagst, bij € 0 per maand. Free € 0 met 100 credits per maand om een AI-agent te bouwen en te testen, zonder creditcard. Pro € 299 per maand bij jaarbetaling (€ 3.588 per jaar), met 2.500 credits per maand (ongeveer 250 AI-gesprekken), onbeperkt gebruikers en alle kanalen; een prijs bij maandbetaling staat er niet. Een AI-gesprek kost 10 credits, een minuut AI-telefonie 6. Persoonlijke onboarding kost eenmalig € 1.999. Btw noemt de pagina niet. Let ook op wat er in het goedkoopste pakket zit.
Een gratis versie hebben Watermelon, Tidio en Weav. Kijk wel wat erin zit; vaak is het beperkt.
Van de alternatieven voor Zendesk die we controleerden: Watermelon, Tidio, Trengo en Freshdesk.
Op zzp'ers richten zich Tidio, Chatbase en Weav.
Alle klantenservicetools vergeleken
We krijgen een vergoeding als je via ons een abonnement neemt. Dat verandert niets aan ons oordeel.
